postuler pour le poste de
Technicien assistance informatique

Dans le cadre de la transition numérique en cours au sein de Pall Center Exploitation S.A. nous recherchons un technicien IT Junior. Le technicien IT Junior agit comme premier point de contact pour la communauté des utilisateurs. Il répond aux besoins des utilisateurs autant sur la résolution d’incident que sur les demandes de services.

Il est attendu d’un technicien qu’il ait de bon rapport interpersonnel car il représente le service informatique auprès des autres départements et de l’exécutif. Il applique les procédures et ces connaissances pour délivrer le service auprès de ses collègues en reportant directement au IT Service Delivery Manager.

Rôles et responsabilités

  • Installer et configurer le matériel et les logiciels.
  • Administrer des réseaux.
  • Troubleshooting des incidents hardware et software.
  • Créer et suivre les demandes de support en interne comme en externe.
  • Mise à niveau des systèmes pour créer un environnement stable et standardisé.
  • Fournir du support aux utilisateurs et être leur premier point de contact.
  • Notion en programmation (Python, C# et autres)
  • Connaissance des bases de données (SQL & oracle) est un plus.
  • Créer et maintenir la documentation technique.

Profil souhaité

  • BAC+2/+3 ou équivalent en informatique
  • Expérience ou stage en support et mainten
  • Bonne communication écrite et orale en Français, l’anglais est un plusance réseau
  • Bon rapport interpersonnel
  • Sachant gérer les priorités
  • Bon analyste et chercheur de solutions

Date de début prévue : 15/07/2021

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

N’hésitez pas à envoyer votre candidature à it@pallcenter.lu