postuler pour le poste de
Operations Manager

The position of Operations Manager is a new function within the Pall Center Food Unit who will need to support the Managing Director in terms of executing the strategy and developing the store operations infrastructure. The position will require significant store management leadership experience as well as effective stakeholder management skills and will report to the Managing Director - Pall Center Food Retail.

Key responsibilities would include:

  • Support the implementation of the overall Food Business Strategy and ensure all store management / operation activities developed are in line with the Strategy, Mission and Long-term objectives;
  • Lead and manage the store operations organisation within the Food Business unit;
  • Own and manage the Store Profit and Loss Statements;
  • Develop and implement a professional and sustainable store operations department including defining roles & responsibilities as well as policies & procedures;
  • Play a key part in managing the change agenda;
  • Translate potential new store format initiatives into an appropriate store management model;
  • Develop and implement a fit-for-purpose workforce management tools;

The successful candidate will need to have a desire for driving & installing a service operations mind-set and must be an empathic leader. He/she must have strong store operations leadership experience ideally gained in Luxembourg. He/she must have a track-record in moving the store operations department towards more standardization and stronger cost management whilst fostering and supporting new innovations and a service culture mindset. The ideal candidate must be able to speak English, French, and Luxembourgish.

 

Traduction :

Le poste de directeur des opérations est une nouvelle fonction au sein de l'unité alimentaire Pall Center qui devra soutenir le directeur général en termes d'exécution de la stratégie et de développement de l'infrastructure d'exploitation du magasin. Le poste exigera une expérience significative en gestion de magasin ainsi que des compétences efficaces en gestion des parties prenantes et relèvera du directeur général - Pall Center Food Retail.     Les principales responsabilités comprendraient:  
  • Soutenir la mise en oeuvre de la stratégie globale du commerce alimentaire et veiller à ce que toutes les activités de gestion et d'exploitation des magasins développées soient conformes à la stratégie, à la mission et aux objectifs à long terme;
  • Diriger et gérer l'organisation des opérations du magasin au sein de la division Food Business;
  • Posséder et gérer les comptes de profits et pertes du magasin;
  • Développer et mettre en oeuvre un service des opérations de magasin professionnel et durable, y compris la définition des rôles et responsabilités ainsi que des politiques et procédures;
  • Jouer un rôle clé dans la gestion du programme de changement;
  • Traduire les initiatives potentielles de nouveaux formats de magasin en un modèle de gestion de magasin approprié;
  • Élaborer et mettre en oeuvre des outils de gestion de la main-d'oeuvre adaptés aux besoins;
Le candidat retenu devra avoir le désir de conduire et d'installer un état d'esprit d'opérations de service et doit être un leader empathique. Il / elle doit avoir une solide expérience de direction des opérations de magasin, idéalement acquise au Luxembourg. Il / elle doit avoir fait ses preuves pour faire évoluer le service des opérations du magasin vers une plus grande standardisation et une meilleure gestion des coûts tout en favorisant et en soutenant de nouvelles innovations et un état d'esprit de culture de service. Le candidat idéal doit être capable de parler anglais, français et luxembourgeois.   N’hésitez pas à envoyer votre candidature à hrsupport@pallcenter.lu